O Servidor como a Voz da Democracia – Capacitação para Gerenciar Crises e Resolver Conflitos com Segurança no Atendimento ao Público
Participe do curso "Seja a Voz da Democracia: como resolver conflitos e inspirar confiança".
O que você vai aprender?
- Gestão de Crise: Como lidar com situações adversas e manter a confiança.
- Negociação Eficaz: Técnicas para resolver conflitos de maneira segura e colaborativa.
- Empatia e Comunicação: Ferramentas essenciais para inspirar confiança em si e nos cidadãos.
Por que participar?
Como servidora e servidor do TRE-RS, seu papel é crucial na construção de um ambiente democrático e seguro. Este curso fornecerá uma "caixa de ferramentas" com estratégias práticas para o seu dia a dia.
Data: 28 de agosto de 2024
Horário: das 15h às 17h
CHAVE DE ACESSO: segurança