Tópico: Topic 1 | Comunicação Ativa e Passiva - Omni Central | EJERS

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Contorno da seção

- Selecionar atividade Comunicação Ativa
  
  Comunicação Ativa
- Selecionar atividade 1 - Pesqui...
  
  1 - Pesquisando e cadastrando contato
  
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  2 - Iniciando conversa para um contato novo
  
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  3 - Apresentando a tela do atendente
  
  Assista
- Selecionar atividade 4 - Conver...
  
  4 - Conversando com contato já existente na ferramenta com cadastro incompleto
  
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  5 - Gerenciando atendimentos e enviando mensagem de retorno
  
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  6 - Fluxo de atendimento quando é criado um chamado no sistema
  
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- Selecionar atividade ...
  
  7 - Fluxo de atendimento quando não é criado chamado do sistema
  
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  8 - Identificando as conversas e desabilitando equipe
  
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  9 - Gerenciamento da equipe pelo usuário supervisor da zona
  
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