A EJERS convida você a participar da palestra “Comunicação Humanizada e Excelência no Atendimento", conduzida pela fonoaudióloga e coach Débora Brum. 

A live abordará os elementos mais importantes para uma comunicação efetiva, humanizada e empática com o público externo, destacando principalmente o desenvolvimento da empatia e da inteligência emocional.

DÉBORA BRUM é Fonoaudióloga, com Especialização em Voz e Mestrado em Distúrbios da Comunicação. É também escritora, coach, palestrante e instrutora de treinamentos  sobre Comunicação Humana, trabalhando temas como Comunicação Assertiva, Comunicação Não Violenta, Feedback, Conversas Difíceis, Excelência no Atendimento, Oratória, dentre outros. É autora do Best Seller Comunicação Assertiva – aprenda a arte de falar e influenciar. Mãe da Martina e da Sofia.

Informações Gerais:

A palestra ocorrerá dia 18 de setembro, das 15h às 17h, apenas na modalidade online. 

A ação será válida para fins de Adicional de Qualificação, desde que o acesso à live seja feito no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA-EJERS).